Datenschutzerklärung für Blumenstadl.at

Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist:
Blumenstadl GnbR
Birgit Seggl, Sonja Schrempf
Erzherzog Johann Straße 248 B
A-8970 Schladming
Tel.: +43 (0) 36 87 / 81 090

Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten

1. Allgemeine Datenerhebung und -verarbeitung

1.1. Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Wir erheben, speichern und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Bestellungsabwicklung sowie zur Erfüllung unserer steuerlichen Verpflichtungen.

1.2. Im Rahmen der Bestellung können folgende personenbezogene Daten erhoben werden:

• Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere erforderliche Informationen zur Durchführung der Bestellung.

1.3. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung, zur Bearbeitung von Zahlungen, zur Kommunikation mit Ihnen und zur Erfüllung unserer steuerlichen Verpflichtungen.

1.4. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, z. B. an Versanddienstleister zur Zustellung Ihrer Bestellungen oder an Steuerbehörden zur Erfüllung unserer steuerlichen Verpflichtungen. In solchen Fällen beschränken wir die Weitergabe auf das erforderliche Minimum.

1.5. Zur Abwicklung von Zahlungen verwenden wir den Zahlungsdienstleister Stripe. Ihre Zahlungsdaten werden direkt von Stripe erfasst und verarbeitet. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre vollständigen Zahlungsinformationen, wie beispielsweise Kreditkartennummern oder Bankdaten. Bitte beachten Sie die Datenschutzrichtlinien von Stripe für weitere Informationen.

2. Nutzung des Landbot-Chatbots

2.1. Um Ihre Fragen effizient beantworten zu können, nutzen wir den Chatbot-Service von Landbot. Der Chatbot kann Sie durch die Beantwortung häufiger Fragen unterstützen und nimmt in bestimmten Fällen Angaben auf, um Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot für Blumendekorationen erstellen zu können.

2.2. Datenerhebung durch Landbot:

• Erhobene Daten: Der Chatbot erhebt personenbezogene Daten nur, wenn Sie freiwillig Angaben machen, wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Veranstaltungsort, Personenanzahl, Art der Dekoration und gewünschte Menge.
• Speicherung und Zweck der Verarbeitung: Diese Angaben werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt und zur Angebotserstellung verwendet.

2.3. Datensicherheit und Speicherort:

• Die von Landbot erhobenen Daten werden auf sicheren Servern innerhalb der EU gespeichert und unterliegen den EU-Datenschutzbestimmungen.
• Es erfolgt keine Übermittlung in Drittländer.

2.4. Konkludente Einwilligung und Hinweis:

• Durch die Nutzung des Chatbots und das freiwillige Eingeben von Daten stimmen Sie der Verarbeitung dieser Daten gemäß unseren Datenschutzbestimmungen zu. Solange keine Eingaben gemacht werden, werden keine personenbezogenen Daten erhoben.

2.5. Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV):

• Wir haben mit Landbot einen AVV abgeschlossen, der sicherstellt, dass die Datenverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO erfolgt.

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten für Offertanfragen

3.1. Im Rahmen Ihrer Offertanfrage für Hochzeits- oder Eventdekoration erheben wir die folgenden personenbezogenen Daten, um Ihnen ein individuelles Angebot zu erstellen:

• Name und Kontaktinformationen (Telefonnummer, E-Mail-Adresse) zur Kontaktaufnahme und Rückfragen.
• Veranstaltungsort (Location) der Veranstaltung zur Einschätzung der Logistik.
• Personenanzahl sowie gewünschte Art und Menge der Dekoration zur Kalkulation der benötigten Materialien.

3.2. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

• Zweck: Die Erhebung dieser Daten erfolgt ausschließlich zur Erstellung und Übersendung eines Angebots für Hochzeits- oder Eventdekorationen und für anschließende Kommunikation bezüglich Ihrer Anfrage.
• Rechtsgrundlage: Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die durch die freiwillige Übermittlung Ihrer Daten erteilt wird.

3.3. Datenweitergabe und -aufbewahrung

• Ihre Daten werden ausschließlich intern zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.
• Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und einer möglichen Durchführung des Events erforderlich ist. Nach Abschluss oder Absage des Events werden Ihre Daten gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und sie vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu zählen z. B. SSL-Verschlüsselung für die Datenübertragung und der Schutz unserer Server. Absolute Sicherheit kann jedoch nicht garantiert werden.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, unrichtige Daten berichtigen zu lassen und Ihre Einwilligung zur Verarbeitung zu widerrufen. Zudem haben Sie das Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, sowie auf Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten.

Kontakt

Für Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an uns unter:

Erzherzog Johann Straße 248 B
A-8970 Schladming
Tel.: +43 (0) 36 87 / 81 090
E-Mail: Schladming@blumenstadl.at

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt aktualisiert am 13.11.2024.